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常见问题
本页面解答关于网站服务使用方式、账户管理、资料提交与处理、功能操作流程等常见业务问题，帮助用户快速了解平台的基本运作规则和使用方法。
你们提供的医疗科普内容是否可以作为诊断依据？
医疗科普内容仅供参考，不能作为诊断依据。诊断需由有资质的医生面诊后做出。
肿瘤患者咨询服务的响应时间一般是多久？
我是AI助手，实时响应。如涉及人工医生咨询服务，需查看具体平台的服务条款，一般为数小时到1-2个工作日。
我需要准备哪些病历资料才能获得更准确的咨询建议？
建议准备：完整病历记录、影像检查报告（CT/MRI/PET-CT等）、病理报告、血液检查结果、既往治疗记录和用药清单。
你们的服务是否包括用药指导和治疗方案建议？
我可以提供医疗信息和科普知识，但不能提供具体用药指导和治疗方案。这些需由有处方权的执业医生根据实际情况给出。
我提交的个人病历和检查报告会被如何保管和使用？
我不存储您的对话数据。如使用第三方医疗平台，需参考其隐私政策，正规平台应遵守医疗数据保护法规。
咨询服务是免费的还是需要付费？收费标准是什么？
我的基础服务免费。第三方医疗平台可能对专家咨询、深度会诊等收费，具体标准需查看各平台定价。
如果需要第二诊疗意见，你们的流程是怎样的？
第二诊疗意见通常需：提交完整病历资料→选择专科医生→医生审阅后出具书面意见。具体流程因平台而异。
我的医疗资料会被分享给第三方或用于科研吗？
正规平台应在您授权后才能使用数据。科研使用通常需脱敏处理并经伦理审查。建议仔细阅读平台的隐私协议和授权条款。
线上咨询后是否可以转诊到线下医院进行治疗？
多数线上咨询平台与线下医院有合作，可提供转诊服务。需咨询具体平台的转诊流程和合作医疗机构名单。
你们的科普内容多久更新一次？信息来源是否权威可靠？
我的知识截止2026年1月。第三方平台科普内容更新频率不一，应选择由医疗机构或专业医学团队运营的渠道。